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中國史上以退為進的經商大智慧

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南山人壽發行的投資型保單爆發爭議。（圖擷自《Google Map》）

2018-05-24 15:11

〔即時新聞／綜合報導〕南山人壽投資型保單爆發爭議，投訴人指出，業者主張「去金融評議中心申訴也沒有用」，政治大學商學院Cardif銀行保險研究發展中心主任彭金隆則認為，遇到類似事件若事證足夠，仍可據理力爭，不應被業者說法嚇住。

據《蘋果日報》報導，南山人壽2008年推出一檔由巴克萊銀行英國總行發行結構型商品的投資型保單，宣稱只要滿10年就「保證保本、最高鎖利」，沒想到有保戶發現期滿後不但沒有保本，更無法滿足最高鎖利。

彭金隆表示，保險商品發生糾紛往往都很複雜，不排除業者當時惡意銷售、也有消費者不注意的成份，包括銷售文件、銷售DM和業者行銷話術，都會是評議重點，並指出，民眾申請評議是權益，若真的是受委屈、站得住腳可以申訴權利，評議中心只要確認提供資料符合規定，都會受理。

彭金隆也說明，保險商品對「保本」定義不一定相同，有些是「保本不保息」、也有些是「保本不保匯率變動」等，保本只是業者的說法，是不是真的合理，還要回到當時契約條款和簽約證據上才能評定。



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